منصة إماراتية لحماية المستهلكحقوقك،
مسؤوليتنا الأولى.
نعمل على ضمان عدالة السوق وحماية المستهلكين في كافة أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال منظومة رقمية متطورة.
تقديم بلاغ
يرجى تعبئة التفاصيل أدناه لنقوم بمتابعة طلبك خلال 24 ساعة.
نحمي مصالحك عبر خطوات مدروسة
تتبع المنصة أعلى المعايير العالمية في فض النزاعات التجارية وضمان رضا المستهلك.
التوثيق السريع
يتم تسجيل شكواك فوراً في قاعدة بياناتنا المركزية وربطها بالجهات المعنية.
الوساطة القانونية
نعمل كطرف محايد للوصول إلى حل يرضي الطرفين وفقاً للقانون الإماراتي.
إغلاق الملف
لا يتم إغلاق الشكوى حتى نضمن حصولك على حقك كاملاً وتوثيق التسوية.
لماذا شكوى المستهلك؟
نجعل تقديم البلاغ سهلاً، آمناً، وفعّالاً. بنينا المنصة بمعايير رسمية إماراتية.
بيانات مشفّرة
بلاغك يُخزَّن بتشفير كامل ولا يظهر لأي طرف ثالث.
استجابة سريعة
نراجع البلاغات يومياً ونُخطر الجهات المعنية خلال ساعات.
مرجعية قانونية
عملنا مبني على قانون حماية المستهلك رقم 15 لسنة 2020.
بلاغ موثّق
نموذج يجمع كل التفاصيل المطلوبة لضمان جدّية البلاغ.
سرية تامة
لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أي جهة إلا للجهات الرسمية.
متابعة سهلة
نُبقيك على اطلاع دائم بمراحل مراجعة شكواك.